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    4月20日，為積極響應“同舟共時艱，四進送服務”攻堅行動要求，煙臺供電公司優(yōu)化服務方式，多舉并措多渠道開展四進送服務活動，化“被動”服務為“主動”服務，保障客戶用電需求，全力助推企業(yè)復產(chǎn)復工。

 

    工作人員結(jié)合疫情期間工作實際，在做好自我防護的同時，聯(lián)合村委開展四進送服務活動，深入到黃務村、夏家村宣傳疫情期間電費電價等各項惠民惠企政策，向用戶宣傳展示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法、各項功能和優(yōu)惠福利，并對客戶關注的更名過戶、分時電價辦理等相關需求進行了詳細流程說明，對戶號綁定、電量查詢、電費交納和發(fā)票開具等問題進行了一一耐心解答，讓客戶體驗到“足不出戶辦業(yè)務”的快捷。

 

    下一步，煙臺供電公司將按照“四個全覆蓋”要求，積極開展“同舟度時艱四進送服務”走訪活動，確保疫情期間公司各項惠民惠企政策嚴格落地，并結(jié)合“下基層、察實情、解難題”活動，加強實地走訪和服務力度，指導企業(yè)和用戶用好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等線上云服務，通過“線上＋線下”雙聯(lián)動，全方位優(yōu)化電力營商環(huán)境，與廣大客戶同舟共濟、共克時艱，進一步提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的供電服務。